ZWROTY
Aby zwrócić produkt, zaloguj się na swoje konto lub utwórz konto przy użyciu adresu e-mail użytego do złożenia zamówienia. Uzyskaj wówczas dostęp do zamówień i wybierz produkt(y), które chcesz zwrócić.
W Vehikit mają Państwo 30 dni na zmianę decyzji. Zwroty są możliwe w większości przypadków, z wyjątkiem wybranych produktów (patrz „Które produkty nie podlegają zwrotom?”). Produkty zakupione w ramach promocji, np. Black Friday, również można zwrócić w ciągu 30 dni. Przed złożeniem zamówienia prosimy zawsze sprawdzić tabele wymiarów, aby upewnić się, że produkt pasuje do pojazdu. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu.
Zamówiłam/em niewłaściwy product / już go nie potrzebuję
Jeśli zdecydują się Państwo nie zatrzymać produktu, na przykład z powodu koloru lub wyboru niewłaściwego wariantu, możemy przyjąć zwrot (z wyjątkiem wybranych produktów – zob. „Które produkty są wyłączone z polityki zwrotów?”), W takim przypadku koszty odesłania ponosi klient. Vehikit może pomóc w zorganizowaniu zwrotu.
Produkt nie pasuje / został dostarczony nieprawidłowo
Produkt nie pasuje do pojazdu. Przykład: zakupili Państwo bagażniki dachowe, podali prawidłowe dane, a mimo to produkt nie pasuje. Vehikit zaproponuje wymianę na bardziej odpowiedni produkt. Jeśli wymiana nie będzie możliwa, przyjmiemy zwrot i dokonamy zwrotu środków. Koszty wysyłki nie będą naliczane.
Następujące artykuły nie podlegają zwrotowi:
- Produkty przeznaczone do ochrony przestrzeni ładunkowej: podłogi ładunkowe, kompletne zabudowy, zabudowy ścian bocznych, panele drzwiowe, zabudowa sufitu oraz zabudowy nadkoli. Produkty te są wykonywane na zamówienie do każdego konkretnego zamówienia.
- Produkty z kategorii: systemy rolek załadunkowych, rampy najazdowe oraz systemy szuflad podłogowych.
- Każdy produkt, który nie jest częścią naszego standardowego asortymentu prezentowanego na stronie internetowej.
- Produkty z kategorii „druga szansa”.
- Każdy produkt, który nie znajduje się już w oryginalnym opakowaniu lub był już używany.
Przejdź na stronę https://vehikit.returnless.com/pl. Podaj numer zamówienia i e-mail, którego użyłeś(-aś) przy składaniu zamówienia – nie musisz zakładać konta. Potem wybierz powód zwrotu i odpowiedz na kilka prostych pytań. Nasz zespół sprawdzi, czy zwrot spełnia nasze warunki i zdecyduje o jego przyjęciu lub odrzuceniu.
Jeśli chcesz zwrócić towar bez podawania przyczyny, możesz samodzielnie wysłać paczkę, drukując etykietę DPD na naszej stronie (o ile wymiary paczki na to pozwalają). Jeśli jest za duża, zorganizujemy odbiór przez innego kuriera. Kiedy produkt dotrze do naszego magazynu, sprawdzimy go. Jeśli zostaną spełnione wszystkie warunki zwrotu, otrzymasz notę kredytową i zwrot pieniędzy na swoje konto.
Jeśli dostarczyliśmy niewłaściwy produkt
Odbierzemy od Państwa błędnie dostarczony produkt bezpłatnie i dostarczymy właściwy bez dodatkowych kosztów.
Jeśli chcą Państwo zwrócić produkt samodzielnie
W przypadku odstąpienia od umowy lub zamówienia niewłaściwego produktu naliczamy opłaty za zwrot. Wynoszą one 70 zł lub 185 zł za produkt, w zależności od jego rozmiaru. Przy zwrocie kilku produktów opłaty naliczane są osobno dla każdego z nich.
Czym są opłaty za zwrot?
Są to koszty związane z odesłaniem produktu do Vehikit, jego obsługą oraz sprawdzeniem.
W ciągu 7 dni roboczych po zwrocie, sprawdzeniu i przetworzeniu produktu (produktów), możesz spodziewać się zwrotu pieniędzy. Otrzymasz od nas potwierdzenie zwrotu pieniędzy.