RETOURS
Pour retourner un produit, connectez-vous à votre compte (ou créez un compte avec l'adresse électronique que vous avez utilisée pour passer votre commande), accédez à vos commandes et sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.
Chez Vehikit, vous avez 100 jours pour changer d’avis. Il est toujours possible de renvoyer un produit (sauf produits sur mesure, commandé à un de nos fournisseurs spécifiquement pour vous ou produit soldé) si celui-ci n’a pas été utilisé et est intact dans son emballage d’origine.
Voici ce que Vehikit vous propose :
Petit colis : (exemple : serrures antivols, tapis de sol, etc.) : 15 € HT
Colis moyen : 45 € HT
Grand colis (exemple : galeries de toit) : 75 € HT | Planchers, plafonds et latéraux de 35 € HT à 75 € HT
Taille exceptionnelle (exemple : Kits (plancher + parois), aménagements, etc.) : de 60 € à 120 € HT
Merci de vérifier que vous avez commandé le bon produit avec les bonnes dimensions.
Si vous avez sélectionné le mauvais produit/les mauvaises dimensions, vous pouvez remplir le formulaire de retour ci-dessous afin d’organiser le retour et le remboursement du produit. Des frais de transport seront d’application. En parallèle, vous pouvez d’ores et déjà vous procurer le bon produit en passant une nouvelle commande sur notre site.
Si nous avons fait une erreur et vous avons livré le mauvais produit, nous pourrons procéder à un échange gratuitement. Merci d’envoyer des photos et une description du problème rencontré à notre service client par email.
Nous demanderons au transporteur de venir chercher le produit chez vous. Laissez le produit dans son emballage d'origine et protégez-le au maximum. Le transporteur vous contactera pour prendre rendez-vous et enlever le produit.
S’il s’agit d’un petit colis (moins d’un mètre), nous pouvons aussi vous envoyer une étiquette pour dépôt en point relais DPD.
Dès réception du produit dans notre entrepôt, comptez 7 jours ouvrables pour le remboursement de votre commande.