RÜCKGABEN
Bitte beachten Sie: Für Rückgaben müssen Sie sich zwingend in Ihr Kundenkonto einloggen oder ein neues Kundenkonto erstellen.
Bei VehiKit können Sie innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware, Ihre Bestellung retournieren. Sie können Ihre Bestellung nur in der Originalverpackung und unbenutzt an uns zurückschicken.
- Bereits reduzierte Artikel können nicht retourniert werden, mit Ausnahme von kategorieübergreifenden Sonderangeboten
- Sonderanfertigungen und Produkte die wir nicht standardmäßig im Sortiment haben, werden nicht zurückgenommen.
Unter Sonderanfertigungen fallen: Unterbodenschubladensysteme, Fahrzeugeinrichtungen nach Maß, Rollerbahnsysteme, Verlade- und Hebesysteme.
Um einen Artikel zurückzugeben, loggen Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto ein. Dort können Sie den gewünschten Artikel, den Sie retournieren wollen, auswählen.
Falls Sie bei Ihrer Bestellung kein Konto eröffnet haben, erstellen Sie dieses bitte mit der E-Mail Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Nur dann können Sie Ihre bestellten Artikel einsehen.
Nach Erhalt der Anfrage werden wir Ihre Retourenanfrage bearbeiten und eine Abholung für Sie einplanen. Für Pakete, die kürzer als 1 Meter sind, erhalten Sie ggf. ein Retourenlabel für die Abgabe in einem DPD Shop zugeschickt.
Wenn Ihre Bestellung bei uns zurückgekommen ist, werden wir diese kontrollieren und danach den Betrag zurückerstatten. Sie bekommen von uns immer eine Gutschrift zugeschickt per Mail. Die Rückzahlung erfolgt normalerweise innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn wir ein falsches oder beschädigtes Produkt geliefert haben, tauschen wir Ihre Bestellung kostenlos um.
Wenn Sie die Ware aus persönlichen Gründen nicht behalten möchten, weil Sie zum Beispiel das falsche Produkt bestellt haben, dann sind die Rücknahmekosten wie folgt:
· Kleine Pakete € 15,- exkl. Mwst. Bearbeitungskosten
· Große Pakete € 35,- exkl. Mwst. Bearbeitungskosten
· Laderaum-, Seitenwandverkleidungen & Bodenplatten: € 70,- exkl. MwSt. Bearbeitungskosten
Große Pakete beinhalten:, Dachtransport, Schweller-/Heckrohre, Trennwände, Hecktürleitern, Trittstufen, Rampen und Fahrzeugeinrichtungen.
Die Garantiezeit ist für jedes Produkt unterschiedlich. Schauen Sie bei dem jeweiligen Produkt, bei der Produktumschreibung nach. Bitte informieren Sie uns, um welches Produkt es geht und wir schauen nach wie die Garantiezeit ist.