Nederlands
Naar de startpagina
+31416 56 7050
Contact
0 0,00
Alle producten
Of ga naar:
Terug

VEHIKIT

Blog
Historie
Over ons
Werken bij
Partner worden 


KLANTEN SERVICE

Afmetingen
Betalen
Contact
FAQ
Leveringen
Mijn Account
Partners & Montage
Producten
Retouren
 

RETOUREN

Bij Vehikit heb je 100 dagen bedenktijd. Het is altijd mogelijk om een product te retourneren (met uitzondering van producten in de categorie “laadruimte bescherming”, op maat gemaakte producten, producten die speciaal voor jou bij een van onze leveranciers zijn besteld of tweedekans producten) als het niet is gebruikt en intact is in de originele verpakking.

* Onder maatwerk producten vallen vloerladesystemen, maatwerk kastinrichtingen, rollerbaan systemen, oprijplateaus, liftgear stamper, tiller hefmobiel.


Dit is wat Vehikit voor je kan doen:

  • Optie 1: Het product is niet geschikt voor jouw voertuig. Voorbeeld: Je hebt dakrails gekocht op onze website, je hebt de juiste informatie ingevuld, maar het product past niet op je voertuig. Vehikit zal je een omruiloplossing aanbieden met een meer geschikt product. Als het niet mogelijk is om een ruiloplossing te vinden, neemt Vehikit het product terug en vergoedt het. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
  • Optie 2: Het product past niet bij je. Voorbeeld: Je hebt een product besteld en ontvangen, maar je vindt de kleur niet mooi. Je hebt het verkeerde product besteld. In dit geval nemen we het product terug (met uitzondering van producten in de categorie “laadruimte bescherming”), maar je bent verantwoordelijk voor de transportkosten.
  • Tweedehands artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  • Artikelen die zijn gekocht tijdens een promotie, zoals Black Friday, kunnen binnen 100 dagen worden geretourneerd.
  • Artikelen in de categorie “laadruimte bescherming” (laadruimte betimmering, vloeren, zijpanelen, wielkasten, plafond betimmering) kunnen niet worden geretourneerd.

    • Je kunt je retour aanmelden door in te loggen in je account. Mocht je bij aankoop geen account hebben aangemaakt dan kun je dit alsnog doen met het emailadres dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen. Ga in je account naar het kopje 'bestellingen', selecteer het product dat je wil retourneren en druk op de knop 'retourneren'. Volg de stappen die getoond worden op je scherm en jouw retour is aangemeld. 

    Wanneer je product(en) retour is/zijn gekomen, zullen we je product(en) altijd controleren en hierna verwerken. Hiervan ontvang je van ons een bevestiging. Je kunt de terugbetaling maximaal 7 werkdagen hierna verwachten.

    De duur van de garantie is voor ieder product verschillend. Kijk hiervoor per product even bij de omschrijving. Neem contact op met ons voor het defecte product zodat wij voor je uit kunnen zoeken of dit onder de garantie valt.

    Als wij het product verkeerd hebben geleverd, komen we het verkeerde product bij je ophalen en leveren we het juiste product af. Dit doen we gratis. Als je het product wilt retourneren vanwege persoonlijke redenen of omdat je het verkeerd hebt besteld of omdat je de bestelling wilt annuleren, hanteren we de volgende kosten:
     - Groot pakket: €35,- excl. BTW aan handelingskosten
     - Klein pakket: €15,- excl. BTW aan handelingskosten 

    Onder grote pakketten vallen laadruimte betimmering, daktransport, opbergkokers, sidebars/rearbars, tussenwanden, kastinrichtingen, deurladders, opstappen en oprijplaten.
    Onder kleine pakketten valt alles wat buiten de grote pakketten valt, zoals ladderklemmen, deursloten en stoelhoezen.