RETOUREN
Bij Vehikit heb je een retourtermijn/bedenktijd van 100 dagen na ontvangst. Het product kan geretourneerd worden als het in originele staat verkeert en in de originele verpakking zit.
- Uitverkoop artikelen weergegeven in de uitverkoop en tweedekans subcategorie kunnen niet retour.
- Producten die niet standaard in ons assortiment zitten, kunnen niet worden geretourneerd.
- Maatwerk producten kunnen niet worden geretourneerd.
* Onder maatwerk producten vallen vloerladesystemen, maatwerk kastinrichtingen, rollerbaan systemen, oprijplateaus, liftgear stamper, tiller hefmobiel.
Je kunt je retour aanmelden door in te loggen in je account. Mocht je bij aankoop geen account hebben aangemaakt dan kun je dit alsnog doen met het emailadres dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen. Ga in je account naar het kopje 'bestellingen', selecteer het product dat je wil retourneren en druk op de knop 'retourneren'. Volg de stappen die getoond worden op je scherm en jouw retour is aangemeld.
Wanneer je product(en) retour zijn gekomen, zullen we je product(en) altijd controleren en hierna verwerken. Hiervan ontvang je van ons een bevestiging. Je kunt de terugbetaling maximaal 7 werkdagen hierna verwachten.
De duur van de garantie is voor ieder product verschillend. Kijk hiervoor per product even bij de omschrijving. Neem contact op met ons voor het defecte product zodat wij voor je uit kunnen zoeken of dit onder de garantie valt.
Als wij het product verkeerd hebben geleverd, komen we het verkeerde product bij je ophalen en leveren we het juiste product af. Dit doen we gratis. Als je het product wilt retourneren vanwege persoonlijke redenen of omdat je het verkeerd hebt besteld of omdat je de bestelling wilt annuleren, hanteren we de volgende kosten:
- Groot pakket: €35,- excl. BTW aan handelingskosten
- Klein pakket: €15,- excl. BTW aan handelingskosten
Onder grote pakketten vallen laadruimte betimmering, daktransport, opbergkokers, sidebars/rearbars, tussenwanden, kastinrichtingen, deurladders, opstappen en oprijplaten.
Onder kleine pakketten valt alles wat buiten de grote pakketten valt, zoals ladderklemmen, deursloten en stoelhoezen.